제1조 (목적)
본 약관 공시는 르노삼성신림점에서 운영하는 홈페이지에 게시하는 방법으로 합니다.

제1조 (목적)
본 약관(이하 "약관")은 르노삼성신림점 회원에 관한 제반사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력 등)
1. 약관은 공시하고 상대방이 동의함으로써 효력을 발생합니다.
2. 약관의 규제에 관한 법률등 관련법을 위배하지 않는 범위내에서 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우에는 시행일 및 개정사유를 명시하여 르노삼성신림점에서 운영하는 홈페이지에 시행일 7일전까지 공지합니다.
4. 제3항의 방법으로 변경 고지된 약관은 기존의 회원에게도 유효하게 적용됩니다.

제3조 (용어의 정의)
1. 회원 : 회사에 개인정보 또는 법인정보를 제공하여 회원으로 허위사실 없이 등록한 후 회사가 제공하는 서비스를 받는 자를 말합니다.
2. 회원가입 : 회사가 제공하는 소정의 회원가입 절차를 거쳐 개인정보 또는 법인정보를 제공하여 회원에 등록하는 행위를 말합니다.
3. 회원탈퇴 : 회사 또는 회원이 서비스 이용에 관한 약정을 해지하는 것을 말합니다.
4. 회원 아이디 : 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 부여하는 영문알파벳 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
5. 비밀번호 : 회원이 부여 받은 아이디와 동일한 회원임을 확인하고, 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 회원이 지정한 영문알파벳 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
6. 이용자 : 회사가 홈페이지에서 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제4조 (회원 가입 및 자격)
1. 르노삼성신림점이 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 회원가입을 신청함으로써 회원으로 등록됩니다.
2. 다음 각 호에 해당하는 경우 회원 가입을 인정하지 않거나 회원 자격을 박탈할 수 있습니다.
① 다른 사람의 명의를 사용하여 가입 신청한 경우
② 신청 시 필수 작성 사항을 허위로 기재한 경우
③ 관계법령의 위반을 목적으로 신청하거나 그러한 행위를 하는 경우
④ 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하거나 그러한 행위를 하는 경우
⑤ 다른 사람이 르노삼성신림점의 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
3. 르노삼성신림점 회원 자격을 박탈하는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 사전 통지하여 소명할 기회를 부여하지 않으며 그 이유를 알고자 하는 경우 회원의 요구에 협조하여 불이익이 없게 합니다.

제5조 (개인정보의 취득 및 이용)
1. 개인정보 취급방침을 제정하여 시행하고, 개인 정보의 취득과 이용, 보호 등에 관한 법률을 준수합니다. 개인정보 취급방침은 홈페이지 하단에 상시적으로 게시합니다.
2. 회원이 제공하는 개인정보를 본 서비스 이외의 목적을 위하여 사용할 수 없습니다.
3. 회원이 제공한 개인정보를 고객의 사전 동의 없이 제 3자에게 제공할 수 없습니다.
단, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
① 전기통신기본법 등 관계법령에 의하여 국가기관의 요청에 의한 경우
② 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
③ 업무상 연락을 위하여 회원의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 사용하는 경우
④ 은행업무상 관련사항에 한하여 일부 정보를 공유하는 경우
⑤ 통계작성, 홍보자료, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 고객임을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우

제 6조 (포인트 관련 규정)
1. 포인트란, 서비스 이용에 사용되는 개념으로 화폐가치가 아닙니다.
2. 포인트는 이벤트 참여, 문의하기 등 활용될 수 있습니다.
3. 회원이 포인트를 부당하게 취득한 증거가 있을 때에는 사전통지 없이 회원의 포인트를 삭제할 수 있으며 운영방침 변경시 관리자의 판단에 의해 삭제, 수정될 수 있습니다.

제7조 (회원 탈퇴)
1. 회원은 르노삼성신림점가 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 르노삼성신림점는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 르노삼성신림점에서 이용중인 서비스 만기일이 지나지 않은 경우 탈퇴를 처리하지 않습니다.

제8조 (회원에 대한 통지)
1. 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 제출한 전자우편 주소나 문자, 전화로 할 수 있습니다.
2. 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제9조 (르노삼성신림점의 의무)
1. 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.
2. 항상 등록자의 정보를 포함한 개인신상정보에 대하여 관리적, 기술적 안전조치를 강구하여 정보보안에 최선을 다합니다.
3. 공정하고 건전한 운영을 통하여 전자상거래 질서유지에 최선을 다하고 지속적인 연구개발을 통하여 양질의 서비스를 제공함으로써 고객만족을 극대화하여 인터넷 사업 발전에 기여합니다.
4. 고객으로부터 제기되는 불편사항 및 문제에 대해 정당하다고 판단될 경우 우선적으로 그 문제를 즉시 처리합니다. 단, 신속한 처리가 곤란할 경우, 고객에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
5. 소비자 보호단체 및 공공기관의 소비자 보호업무의 추진에 필요한 자료 등의 요구에 적극 협력합니다.

제10조 (회원의 의무)
1. 아이디와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 아이디와 비밀번호를 제 3 자가 알 수 있도록 해서는 안 됩니다.
3. 회원은 본 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수합니다.
4. 르노삼성신림점의 정보를 회원 임의로 다른 곳에 게시할 경우 회사가 요청하는 손해배상금을 부담해야 하고, 게시된 글을 삭제해야 합니다.

제11조 (분쟁의 해결)
본 약관 또는 개별약관에서 명시하지 않은 사항에 관해서는 전자거래기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 관계법령의 규정과
상 관례에 의합니다.

제12조 (관할법원)
이 약관 및 서비스의 이용과 관련된 분쟁에 관한 소송은 회사의 본사 소재지 관할법원에 제기합니다.
부 칙
(1) 본 약관은 2012년 2월 01일부터 적용됩니다.
(2) 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.

르노삼성신림점은 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

ο 본 방침은 : 2012 년 02 월 01 일 부터 시행됩니다.

제1장 수집하는 개인정보 항목
회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 수집항목 : 이름 , 생년월일 , 로그인ID , 비밀번호 , 주소 , 휴대전화번호 , 이메일 , 서비스 이용기록 , 접속 로그 , 쿠키 , 접속 IP 정보

2. 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입)

제2장 개인정보의 수집 및 이용목적
수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제
2. 체계적인 차량관리 및 이벤트 등록을 위해 르노삼성자동차 본사와 정보를 공유. 이메일, 핸드폰번호 등
3. 회원 관리, 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달

4. 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 특화 , 이벤트 등 광고성 정보 전달 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

제3장 개인정보의 보유 및 이용기간
서비스 이용자가 르노삼성신림점의 회원으로서 서비스를 계속 이용하는 동안 당사는 이용자의 개인정보를 계속 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다.
서비스 이용자의 개인정보는 그 수집 및 이용 목적(설문조사, 이벤트 등 일시적인 목적을 포함)이 달성되거나 이용자가 직접 삭제 또는 회원 탈퇴한 경우에 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
이용자의 권리 남용, 악용 방지, 권리침해/명예훼손 분쟁 및 수사협조 등의 요청이 있었을 경우에는 이의 재발에 대비하여 회원의 이용계약 해지 시로부터 1년 동안 회원의 개인정보를 보관할 수 있습니다.

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 당사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 당사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
회원탈퇴 시 개인정보 보존기간은 아래와 같습니다.
보존근거 : 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조

1. 보존기간 : 회원탈퇴 후 1년

나. 관련법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년
4. 본인확인에 관한 기록
보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존 기간 : 6개월
5. 방문에 관한 기록
보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존 기간 : 3개월

제4장 개인정보의 파기절차 및 방법
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
- 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제5장 개인정보 제공
이용자의 개인정보를 약관에 명시한 범위를 넘어 이용하거나, 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1. 이용자들이 사전에 동의한 경우
2. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 정부기관이 해당 법률에서 정하는 소관업무를 수행하기 위하여 정보를 요청하는 경우

제6장 수집한 개인정보의 위탁
고객님의 동의없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다.

제7장 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자들의 개인정보 조회,수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

제8장 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
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제9장 개인정보에 관한 민원서비스
고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

르노삼성신림점 개인정보관리책임자 성명 : 이선
전화번호 02-878-5179
이메일 : kaist107@naver.com

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 에게 신고하실 수 있습니다. 르노삼성신림점는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.